Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila Flowcraft SpA cuando usted visita www.flowcraft.pro (el “Sitio”) o se pone en contacto con nosotros, para qué los utilizamos y qué derechos tiene sobre ellos. Ha sido redactada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Flowcraft SpA, sociedad constituida en Chile
- San Sebastián 2750, Of. 603, Las Condes, Santiago, Chile
- Correo electrónico: contact@flowcraft.pro
Qué datos recopilamos y para qué
Solo recopilamos los datos necesarios para las finalidades que se indican a continuación. No vendemos datos personales ni los utilizamos para tomar decisiones automatizadas o elaborar perfiles.
Formulario de contacto
- Datos: nombre, correo electrónico, empresa, tema de su consulta, su mensaje y la página o campaña desde la que llegó al formulario.
- Finalidad: responder su consulta y, si lo solicita, preparar una propuesta.
- Base de licitud: medidas precontractuales adoptadas a su solicitud y nuestro interés legítimo en responder a quienes nos contactan.
- Conservación: hasta 24 meses desde nuestro último intercambio, salvo que dé lugar a una relación comercial.
Agendamiento de reuniones
- Datos: la información que ingresa al agendar una reunión mediante el calendario de Cal.com de nuestra página de contacto, normalmente su nombre, correo electrónico, horario elegido y notas.
- Finalidad: coordinar y realizar la reunión.
- Base de licitud: medidas precontractuales adoptadas a su solicitud.
- Conservación: hasta 24 meses desde la reunión, salvo que dé lugar a una relación comercial.
Correo electrónico y postulaciones laborales
- Datos: la información que incluya al escribirnos, incluido el currículum y otros documentos que envíe a jobs@flowcraft.pro al postular a un cargo.
- Finalidad: responderle y, en el caso de las postulaciones, evaluar su candidatura.
- Base de licitud: medidas precontractuales adoptadas a su solicitud y, para las postulaciones, su consentimiento.
- Conservación: los correos generales, igual que el formulario de contacto. Las postulaciones se conservan hasta 12 meses después del cierre del proceso de selección, para considerarle en futuras vacantes, salvo que nos pida eliminarlas antes.
Analítica
- Datos: páginas visitadas, sitio de procedencia, navegador, tipo de dispositivo y país aproximado. Utilizamos Umami, un servicio de analítica respetuoso con la privacidad que no usa cookies, no almacena su dirección IP y no crea perfiles.
- Finalidad: entender qué contenido resulta útil y mejorar el Sitio.
- Base de licitud: nuestro interés legítimo en medir el uso del Sitio sin identificarle.
- Conservación: como estadísticas agregadas.
Alojamiento y datos técnicos
- Datos: al cargar una página, su navegador envía datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador y la página solicitada. Nuestro proveedor de alojamiento los trata para entregar el Sitio y protegerlo frente a abusos. Nuestras fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio sitio, por lo que ningún proveedor de fuentes recibe estos datos.
- Finalidad: entregar el Sitio de forma segura.
- Base de licitud: nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro.
- Conservación: según los plazos estándar de registro de cada proveedor.
Cookies
El Sitio no instala cookies propias, y nuestra analítica no las utiliza. El calendario de Cal.com integrado en nuestra página de contacto es provisto por Cal.com y puede instalar las cookies que necesita para funcionar, las que se rigen por la política de privacidad de Cal.com.
Con quién compartimos sus datos
Solo compartimos datos personales con proveedores que los tratan por cuenta nuestra para operar el Sitio y nuestro negocio:
- Netlify, Inc., para el alojamiento del sitio web y los envíos del formulario de contacto
- Cal.com, Inc., para el agendamiento de reuniones
- Umami Software, Inc., para la analítica (sin identificadores personales)
- Nuestros proveedores de correo electrónico y herramientas de trabajo, para leer y responder sus mensajes
También podemos comunicar datos personales cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos.
Transferencias internacionales
Varios de los proveedores indicados tienen sede en Estados Unidos u otros países fuera de Chile, por lo que sus datos pueden ser transferidos y almacenados en el extranjero. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas para los datos personales, como compromisos contractuales de protección de datos.
Sus derechos
Conforme a la ley chilena, usted tiene derecho a:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se hayan tratado ilícitamente.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir los datos que nos entregó en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Retirar su consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin afectar el tratamiento realizado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@flowcraft.pro. Podremos pedirle que acredite su identidad, y responderemos dentro de los plazos legales. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a quienes lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y actuaremos con prontitud ante cualquier incidente.
Menores de edad
El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley. La fecha indicada al inicio muestra su última actualización. Si los cambios son significativos, lo destacaremos en el Sitio.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sus datos personales, escríbanos a contact@flowcraft.pro.