Construimos agentes de IA para el trabajo que se come el día de tu equipo: perseguir transportistas, resolver excepciones, revisar documentos y responder “¿dónde está mi contenedor?”. Tu gente sigue en el ciclo y aprueba lo importante; nosotros construimos y operamos los agentes y reportamos la métrica que elegiste.
En casi todos los agentes de carga, agencias de aduana y operadores logísticos que conocemos, el mismo trabajo cae en tres escritorios.
El estado de cada embarque vive en bandejas de entrada y planillas. Los días libres se vencen sin que nadie lo note, los clientes preguntan por su contenedor y la semana termina con una reunión larga para entender qué pasó.
El TMS o el ERP funciona, pero el trabajo alrededor no: documentos, seguimientos, reportes. El backlog se mide en trimestres y, mientras tanto, el negocio arma sus propias planillas.
Tus mejores coordinadores mantienen todo en movimiento. La temporada alta los lleva al límite, y cada persona nueva tarda meses en aprender lo que no está escrito en ninguna parte.
El software de IA para logística es la aplicación de IA menos usada en la Unión Europea: 6,08% de las empresas que usan IA (Eurostat, 2025). Aquí es donde empezamos, y quién aprueba.
“iTracker demostró que el equipo puede construir herramientas de alto impacto en semanas, no en meses.”
Cada etapa funciona por sí sola. Empieza por la que responde al problema que tienes enfrente.
El software logístico ha avanzado mucho, y para algunos equipos un producto es la decisión correcta. Esta es la diferencia cuando tu proceso no calza con el producto.
Plataforma de software logístico Tu proceso cambia para calzar con el producto
Equipo de agentes de Flowcraft Los agentes se construyen en torno a tu proceso y tus excepciones
Plataforma de software logístico Una licencia por usuario o por embarque, mientras lo uses
Equipo de agentes de Flowcraft La plataforma y el código son tuyos, y pagas por un resultado acordado
Plataforma de software logístico Un ticket de soporte cuando algo falla
Equipo de agentes de Flowcraft Una revisión semanal del desempeño de los agentes con tu equipo
Plataforma de software logístico Una hoja de ruta compartida con todos los clientes
Equipo de agentes de Flowcraft Tu métrica, acordada antes del día uno
Plataforma de software logístico Otro sistema más junto a tu TMS
Equipo de agentes de Flowcraft Funciona con tu TMS, el correo, las planillas y WhatsApp
Si la tuya no está aquí, tráela a la llamada.
No. Construimos alrededor de los sistemas que ya usas, más el correo, las planillas y WhatsApp. Los agentes leen y escriben en esas herramientas, así que tu equipo sigue trabajando donde trabaja hoy.
Sí. Casi todo el seguimiento en carga pasa por correo y WhatsApp, así que ahí es donde los agentes leen estados, redactan respuestas y marcan excepciones. Todo lo que va a un cliente o transportista puede quedar a la espera de la aprobación de una persona.
Los agentes pueden extraer y cruzar datos de los documentos de embarque, como el conocimiento de embarque, la factura comercial y la lista de empaque, antes de preparar una declaración (DUS en Chile, DUA en España). La declaración siempre la revisa y firma una persona habilitada.
No empezamos trabajo nuevo en tu peak. La capacitación y las pruebas de concepto se hacen en semanas más tranquilas, así los agentes están funcionando antes de la temporada, que es cuando más volumen le quitan a tu equipo.
Tu equipo. En los procesos operativos, tu gente es el humano en el ciclo (human in the loop): nada llega a un cliente, transportista o autoridad sin su aprobación. Nosotros construimos y operamos los agentes, revisamos su desempeño contigo cada semana y reportamos la métrica acordada cada mes. Cada acción de un agente queda registrada, así que puedes ver qué pasó y por qué.
Treinta minutos sobre el proceso que más tiempo le cuesta a tu equipo, y si una prueba de concepto valdría la pena. Sin argumento de venta.